Tarifs

Un forfait clair pour l'amiable. Une commission au succès seulement si le contentieux devient nécessaire — et seulement avec votre accord.

Réclamation amiable

49 €forfait fixe par dossier

Inclus dans le forfait

  • Vérification et constitution du dossier
  • Envoi de la réclamation à la compagnie
  • Relances raisonnables et suivi dans votre espace
  • Escalade vers un humain si le dossier se complique
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Option contentieuse

15 %au succès, en plus du forfait

Si une action contentieuse devient nécessaire, nous vous proposons une offre séparée que vous êtes libre d'accepter ou de refuser. Jamais sans votre accord écrit préalable.

Ce que le forfait ne couvre pas

  • Actions contentieuses (proposées séparément à 15 % au succès)
  • Dommages corporels et litiges bagages complexes
  • Dossiers multi-juridictions ou billets séparés complexes

Ces cas peuvent faire l'objet d'une vérification humaine gratuite.

Rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Si vous demandez une exécution immédiate du service, le forfait reste dû au prorata de la prestation réalisée en cas de rétractation.

Le résultat n'est pas garanti : l'indemnisation dépend de la compagnie et des circonstances du vol. Les montants de 250 €, 400 € et 600 € sont les forfaits maximaux prévus par le règlement CE 261/2004 selon la distance, sous conditions.

Votre vol était perturbé ?

Répondez à 7 questions : notre moteur EU261 vous dit immédiatement si votre dossier est indemnisable, et pour combien.

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